Чем в основном пользуются коллекторы и почему их так все боятся – юридическая безграмотность населения. Это большая проблема нашего общества. Читайте наши статьи и повышайте свою грамотность)
Что могут Коллекторы?
Все действия, которые могут совершать коллекторы по возврату просроченных долгов прописаны в законе, и не предполагают физических мер воздействия!!
Коллекторские агентства не обладают правом взыскания, они вправе лишь вести переговоры от имени кредиторов (банков).
Коллекторы имеют те же права, что и работники банка. Запомните!! этого гражданские люди, такие же, как и вы, только они представляют интересы кредитора (банка). Какими-то специфическими правами, такими как сотрудники полиции, судебные приставы и т.п. они не наделены.
Да, по закону коллекторы в процессе возврата задолженности имеют право взаимодействовать с Вами по телефону, личными встречами (для переговоров), сообщениями (СМС, электронная почта), отправкой писем, а также если вы дали такое согласие (в основном так и есть) то и с вашими родственниками и друзьями.
ВАЖНО:
Любые контакты допустимы в период с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Взаимодействовать иными способами коллекторы могут только при наличии письменного согласия гражданина.
Если Вам позвонил коллектор и требует погашение долга, не волнуйтесь, не идете у него на поводу, так как они будут стараться вывести Вас на эмоции. Отвечайте сухо и по существу. Если Вас будут спрашивать о том, что не относится к вашему долгу, можете смело не отвечать на эти вопросы.
Если коллектор переходит на ругань, кричит, оскорбляет Вас постарайтесь записать звонок, уточнить его фамилию и наименование той компании, которую он представляет, это будет необходимо при подаче жалобы.
Если к вам пришли домой:
Если коллектор пришел к Вам домой, то он обязан сообщить наименование коллекторского агентства, его место нахождения, свои фамилию, имя и должность, представить документ, удостоверяющий личность, доверенность, подтверждающую полномочия.
Если коллектор отказывается предоставить данные документы то вам необходимо прекратить общение.
Запомните! Коллектор не имеет права изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку. Это могут совершать только судебные приставы-исполнители в рамках исполнительного производства.
Если коллектор ведет себя агрессивно, угрожает, оскорбляет, необходимо привлечь внимание соседей и немедленно вызвать полицию. Указанные действия коллекторов могут повлечь как административную, так и уголовную ответственность.
Кончено, это в теории все так легко, но для это мы здесь. Когда человек знает свои права то ему и не страшно будет общаться будь то с сотрудником банка или коллектором.
Если говорить о Коллекторах в рамках процедуры банкротства, то могу с уверенностью сказать, что после признания Вас банкротом Коллекторы 100% перестанут вам звонить, так как это будет прямое нарушение закона с их стороны и дальнейшее их общение по поводу долга будет вестись в рамках «банкротного» дела в суде.
Вы всегда можете обратится за профессиональной помощью к юристам, но это наверно предмет другого поста.
'юрист Аркадий Лебедев